Foire aux questions

Notre expert technique répond aux questions qui lui sont posées le plus souvent lorsqu’il visite les écoles secondaires du Québec.

Pourquoi est-ce que je reçois autant de pourriels (spam)?

Où puis-je trouver des outils comme des antivirus, anti-publigiciels ou filtres anti-pourriels (spam)?

Un inconnu s’est ajouté à ma liste MSN. Comment a-t-il obtenu mon adresse courriel?

On a pris contrôle de mon compte MSN. Que dois-je faire?

Que sont les cookies?

Comment m’assurer que mes informations personnelles sont protégées?

Où puis-je trouver de l’aide pour mieux me protéger sur Internet?

Que sont les « réseaux sociaux »?

--------------------------------------------------------------------------------

Pourquoi est-ce que je reçois autant de pourriels (spam)?

Vous avez peut-être donné votre adresse courriel à une compagnie qui fait de la publicité par courrier électronique sans vous en rendre compte.

Avant de vous inscrire pour un service sur le Web, on doit vérifier la politique d’utilisation des informations personnelles affichée sur le site. Cette politique nous indique si ce site partage les adresses courriels de ses utilisateurs avec des compagnies qui font de la publicité par courrier électronique.

Vous avez déjà fait suivre une chaîne de lettres en mettant toutes les adresses courriels de vos amis dans la case à? Il y a de fortes chances que quelqu’un qui avait de mauvaises intentions ait copié toutes ces adresses et qu’il s’en serve pour distribuer des pourriels.

Pour éviter ce problème, utilisez la case CCI: (bcc: en anglais) pour mettre les adresses si vous souhaiter faire suivre un message à plusieurs personnes. Les récipiendaires ne verront que leur propre adresse même si vous avez envoyé le courriel à une grande quantité de personnes.

Où puis-je trouver des outils comme des antivirus, anti-publigiciels ou filtres anti-pourriels (spam)?

Une bonne source d’information est http://sosmonordi.com. On peut y trouver des outils gratuits, et même des nouvelles provenant du site de Denis Talbot.

Les fournisseurs de services Internet ainsi que d’autres grandes entreprises offrent des outils de sécurité plus performants et payants.  Par exemple, visitez le site de Vidéotron pour connaître tous les types de services de sécurité disponibles.

Un inconnu s’est ajouté à ma liste MSN. Comment a-t-il obtenu mon adresse courriel?

Par pur hasard

• Les fraudeurs ont des logiciels qui génèrent des recherches par mots clés. Ils peuvent compiler une liste en mettant un mot comme 93, sexy, girl, cool, hot, etc. À partir de la liste générée, ils essaient d’établir un contact avec des adresses jusqu’à ce qu’on leur réponde.

Par une chaîne de lettres

• Quelqu'un a possiblement recueilli une chaîne de lettres que vous avez envoyée et a pris toutes les adresses pour les « travailler » une par une en espérant que quelqu’un lui réponde.

On a pris contrôle de mon compte MSN. Que dois-je faire?

• Faites d’abord un nettoyage complet de votre ordinateur à l’aide d’un antivirus, d’un antipubligiciel et d’un antiespiogiciel.
• On y a peut-être installé un keylogger, un petit logiciel qui copie tout ce que vous tapez sur votre clavier, y compris vos mots de passe.
• Assurez-vous que votre mot de passe n’est pas le même pour toutes les applications que vous utilisez (MSN, Skyblog, Facebook…)? Puisque si quelqu’un trouve votre mot de passe pour une application, il va peut-être l’essayer pour les autres applications, avec succès!
• Vérifiez si la question secrète est suffisamment difficile à deviner. (Ex. De quelle couleur est le ciel? bleu)
• Repartez à zero.

Il est peut-être temps de créer une nouvelle adresse courriel et de faire le ménage dans vos contacts et préserver votre véritable identité : 1) Choisissez une adresse qui correspond à votre vrai nom pour écrire à vos amis. 2) Créez un autre compte courriel pour vous inscrire à des concours ou pour accéder à des jeux en ligne.

Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés par le navigateur Web sur le disque dur du visiteur d'un site Web et qui servent à enregistrer des informations sur ce visiteur. La présentation du site peut être ainsi personnalisée pour ce visiteur, qui n’est plus obligé de taper son nom et son mot de passe pour se faire reconnaître, puisque ces informations sont automatiquement envoyées par le cookie. Les cookies sont utilisés pour simplifier la vie des visiteurs et leur présenter des informations plus pertinentes. Seul le site qui crée le cookie peut lire les informations qu’il collecte.

Une technique particulière permettait, sur d'anciens navigateurs Web, de suivre un visiteur sur plusieurs sites pour collecter et recouper des informations très étendues sur ses habitudes. Ceci a donné aux cookies une mauvaise réputation, disant qu’ils ne respectaient pas la vie privée des visiteurs.

En réponse à ces craintes légitimes, un mécanisme appelé P3P a été mis en place afin de prémunir les internautes contre d’éventuelles utilisations abusives des cookies.

(Source: The Internet Engineering Task Force http://www.ietf.org/rfc/rfc2965)

Comment m’assurer que mes informations personnelles sont protégées?

Quand on lit une politique d’utilisation des informations personnelles, on devrait se poser les questions suivantes avant de cocher "J'accepte": Quelles informations personnelles demande l'entreprise? Est-ce que ces informations sont nécessaires pour l’activité en ligne que je vais faire? Comment le site collecte-t-il des informations sur moi? Est-ce par un formulaire à remplir ou des cookies envoyés? Comment le site utilise-t-il mes informations personnelles? Puis-je choisir la façon dont ces informations me concernant seront utilisées ou partagées? Comment puis-je faire ce choix? Est-ce que j’ai la garantie que ces informations seront conservées en sécurité? Est-ce que je peux accéder aux informations que l’on garde sur moi et les modifier? Le site me permet-il de formuler une plainte sur l’utilisation de mes informations personnelles et est-ce qu’il répond à mes questions?

Où puis-je trouver de l’aide pour mieux me protéger sur Internet?

Visitez la section liens utiles de ce site.

Que sont les réseaux ou médias sociaux?

Ce sont des communautés de gens inscrits dans un système d’interaction sociale sur Internet. Les réseaux  ou médias sociaux permettent à leurs utilisateurs de s’écrire des messages, de partager des photos ou des vidéos ou de décrire leurs intérêts personnels.

Quelques exemples: Facebook, Hi5, MySpace, Skyblog, et Friendster.

Nous vous invitons d’ailleurs à visiter les pages de Vigilance sur le Net sur Facebook, Twitter et YouTube.